Sunwin IC hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn. Chính sách này giải thích rõ ràng – bằng tiếng Việt thực sự – chúng tôi thu thập những gì, dùng để làm gì, lưu trữ ở đâu và tại sao bạn có thể tin tưởng rằng dữ liệu của mình được bảo vệ an toàn khi sử dụng nền tảng Sunwin IC.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị bạn và máy chủ Sunwin IC đều được mã hóa ở mức độ tương đương ngân hàng trực tuyến.
Sunwin IC không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền xem, sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào theo chính sách này.
Dữ liệu người chơi Sunwin IC được lưu trên máy chủ có mã hóa phân tán, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ.
Tóm tắt ngắn gọn: Sunwin IC thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm người chơi. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Chính sách này giải thích chi tiết toàn bộ những điều đó.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Sunwin IC thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng trang web sunwinic.com, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ"). Đây là tài liệu pháp lý ràng buộc, bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện của Sunwin IC.
Sunwin IC cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi một cách nghiêm túc – không phải vì bắt buộc theo quy định mà vì đây là nền tảng của lòng tin giữa chúng tôi và cộng đồng người chơi tại Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của Sunwin IC.
Sunwin IC là "bên kiểm soát dữ liệu" theo nghĩa Chính sách này – tức là chúng tôi quyết định dữ liệu nào được thu thập, dùng cho mục đích gì và lưu trữ như thế nào. Mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân có thể gửi về support@sunwinic.com với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư".
Chính sách này áp dụng cho: Tất cả người dùng truy cập trang web Sunwin IC dù có hay không có tài khoản; người chơi đã đăng ký và sử dụng Dịch vụ; người dùng ứng dụng di động Sunwin IC trên Android và iOS.
Sunwin IC chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, ổn định và cá nhân hóa cho từng người chơi. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay lưu trữ thông tin nhạy cảm không cần thiết.
Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập: Sunwin IC không lưu số thẻ ngân hàng, mã CVV hay thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ trực tiếp trên máy chủ. Toàn bộ giao dịch tài chính đi qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa và chứng nhận độc lập. Chúng tôi cũng không thu thập dữ liệu sinh trắc học mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Sunwin IC sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý thêm từ phía bạn.
Sunwin IC phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) về cách người chơi sử dụng Dịch vụ để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất ứng dụng, xác định lỗi kỹ thuật và quyết định tính năng mới nào cần ưu tiên phát triển. Loại phân tích này không gắn với hồ sơ cá nhân của bạn.
Sunwin IC có thể gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin quan trọng về tài khoản qua SMS và thông báo push trong app. Bạn có thể tắt thông báo marketing bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản – thông báo bảo mật về tài khoản (như đăng nhập mới, giao dịch) không thể tắt vì cần thiết cho an toàn của bạn.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: Sunwin IC tuân theo nguyên tắc chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Khi mục đích xử lý kết thúc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch lưu trữ quy định trong Mục 5.
Sunwin IC không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại – đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ.
Tuy nhiên, để vận hành Dịch vụ, Sunwin IC cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác kỹ thuật trong các trường hợp sau đây:
Khi bạn nạp hoặc rút tiền, thông tin giao dịch cần thiết được truyền đến cổng thanh toán đối tác (MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng tích hợp). Các đối tác này chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để thực hiện giao dịch và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật riêng với Sunwin IC. Sunwin IC không chia sẻ lịch sử cược hay thông tin hồ sơ cá nhân với đối tác thanh toán.
Khi bạn chơi game từ các nhà phát triển như Pragmatic Play, Evolution Gaming hay PG Soft, một mã định danh ẩn danh (không phải tên thật hay số điện thoại) được truyền đến hệ thống của nhà cung cấp để xác thực phiên chơi và ghi nhận kết quả. Các nhà cung cấp game không nhận thông tin danh tính đầy đủ của bạn.
Sunwin IC có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý. Trong trường hợp này, Sunwin IC sẽ thông báo cho bạn biết (nếu pháp luật cho phép) và chỉ cung cấp đúng phần dữ liệu được yêu cầu, không nhiều hơn.
Trong trường hợp Sunwin IC sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Trong trường hợp đó, Sunwin IC sẽ thông báo cho người chơi và đảm bảo bên tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương Chính sách này.
Danh sách đầy đủ đối tác xử lý: Bạn có quyền yêu cầu danh sách đầy đủ các bên thứ ba mà Sunwin IC chia sẻ dữ liệu của bạn bằng cách gửi email về support@sunwinic.com với tiêu đề "Yêu cầu danh sách bên xử lý dữ liệu". Sunwin IC phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Sunwin IC đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính đang được áp dụng để bảo vệ dữ liệu người chơi.
Nếu xảy ra sự cố vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, Sunwin IC cam kết thông báo cho những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi xác nhận sự cố (hoặc sớm hơn nếu có thể), mô tả rõ tính chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
Sunwin IC sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu phân tích giúp cải thiện Dịch vụ.
Bạn có thể quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư của tài khoản Sunwin IC. Ngoài ra, trình duyệt của bạn cũng có tùy chọn xóa hoặc chặn cookie – tuy nhiên, chặn cookie thiết yếu sẽ làm gián đoạn khả năng đăng nhập và sử dụng Dịch vụ.
Ứng dụng di động: App Sunwin IC không sử dụng cookie truyền thống mà dùng token xác thực được lưu trữ bảo mật trong vùng nhớ được bảo vệ của hệ điều hành (Android Keystore / iOS Secure Enclave). Cơ chế này an toàn hơn cookie trình duyệt thông thường.
Sunwin IC tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
Thời gian xử lý yêu cầu: Sunwin IC phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 30 ngày – Sunwin IC sẽ thông báo lý do và thời hạn cụ thể nếu cần thêm thời gian. Mọi yêu cầu cần gửi kèm thông tin xác minh danh tính để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện quyền này.
Sunwin IC nghiêm túc trong việc bảo vệ trẻ em khỏi nội dung cá cược. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên và chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thực thi quy định này.
Nếu Sunwin IC phát hiện hoặc nghi ngờ rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan sau khi hoàn trả các khoản tiền nạp thực tế (trừ các khoản đã sử dụng), và xem xét bổ sung biện pháp kiểm soát phòng ngừa cho tương lai. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ đang sử dụng Dịch vụ hãy liên hệ ngay support@sunwinic.com.
Sunwin IC không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi. Mọi dữ liệu thuộc tài khoản được xác nhận là của người dưới tuổi sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày sau khi xác minh, ngoại trừ những gì phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
Sunwin IC có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi vận hành, thay đổi pháp lý hoặc phản hồi từ cộng đồng người chơi. Mọi cập nhật đều tuân theo quy trình thông báo minh bạch sau đây.
Sunwin IC lưu giữ các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây và có thể cung cấp theo yêu cầu trong vòng 60 ngày kể từ ngày phiên bản mới có hiệu lực. Gửi yêu cầu về support@sunwinic.com với tiêu đề "Yêu cầu phiên bản chính sách cũ".
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này và cách Sunwin IC xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ theo một trong các cách sau:
Cam kết phản hồi: Sunwin IC cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian điều tra, chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ định kỳ. Không có yêu cầu nào bị bỏ qua không phản hồi.
Có một sự thật đơn giản: người chơi không thể thực sự tận hưởng trải nghiệm giải trí nếu họ lo lắng rằng thông tin cá nhân của mình có thể bị lạm dụng. Đó là lý do Sunwin IC không xem bảo mật dữ liệu là một ô tick trong checklist tuân thủ – mà là nền tảng của lòng tin với cộng đồng người chơi Việt Nam.
Thực tế là nhiều người dùng internet Việt Nam đã từng gặp phải tình trạng số điện thoại bị bán cho bên thứ ba, nhận cuộc gọi spam từ nơi không rõ nguồn gốc sau khi đăng ký dịch vụ trực tuyến nào đó. Sunwin IC hiểu điều này và cam kết không bao giờ là nguồn gốc của những vấn đề đó.
Khi Sunwin IC xây dựng một tính năng mới – dù là phương thức nạp tiền, tính năng chat trong game hay hệ thống thông báo – câu hỏi bảo mật dữ liệu được đặt ra ngay từ giai đoạn thiết kế, không phải sau khi đã hoàn thành. Cách tiếp cận "privacy by design" này có nghĩa là dữ liệu của bạn được bảo vệ ngay cả trước khi bạn biết mình cần được bảo vệ.
Ví dụ thực tế: khi Sunwin IC tích hợp tính năng đăng nhập sinh trắc học (vân tay/Face ID) trong app, dữ liệu sinh trắc học của bạn không được gửi lên máy chủ Sunwin IC – toàn bộ quá trình xác thực diễn ra cục bộ trên thiết bị của bạn, sử dụng Secure Enclave của Apple hoặc Android Keystore. Sunwin IC chỉ nhận một token xác thực – không bao giờ nhận dữ liệu sinh trắc học thực.
Sunwin IC cũng muốn minh bạch về giới hạn của hệ thống bảo mật: không có hệ thống nào là bất khả xâm phạm 100%. Điều phân biệt các dịch vụ uy tín không phải là lời hứa "chúng tôi không bao giờ bị hack" – mà là quy trình phản ứng khi sự cố xảy ra. Sunwin IC có kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật được kiểm tra định kỳ, cam kết thông báo kịp thời và hỗ trợ người chơi bị ảnh hưởng theo quy trình được mô tả trong Mục 5 của Chính sách này.
Bảo mật tốt nhất là sự kết hợp giữa hệ thống của Sunwin IC và thói quen của người dùng. Một số việc đơn giản giúp tài khoản của bạn an toàn hơn nhiều:
Sunwin IC cũng cung cấp tính năng "Lịch sử thiết bị" trong phần Hồ sơ – cho phép bạn xem danh sách các thiết bị đã đăng nhập gần đây kèm địa chỉ IP và thời gian. Nếu thấy thiết bị lạ, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị chỉ bằng một nút nhấn và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Cuối cùng, Sunwin IC muốn nhấn mạnh một điều quan trọng: bạn là chủ thể của dữ liệu của mình. Chúng tôi chỉ là người được bạn ủy thác giữ và xử lý dữ liệu đó trong phạm vi bạn đồng ý. Bất kỳ lúc nào bạn cảm thấy không thoải mái với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu giải thích, yêu cầu thay đổi hoặc đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả.
Sunwin IC tin rằng sự minh bạch này – khác với nhiều nền tảng chỉ đăng chính sách bảo mật như một tài liệu pháp lý khô khan không ai đọc – là cách đúng đắn để xây dựng nền tảng giải trí trực tuyến bền vững và được tin dùng lâu dài tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này là một phần trong bộ tài liệu pháp lý của Sunwin IC – tất cả cùng tạo nên khung bảo vệ toàn diện cho người chơi.
Quy định sử dụng nền tảng, quyền và nghĩa vụ của Sunwin IC và người chơi – đọc cùng với Chính sách bảo mật để hiểu toàn bộ cam kết.
Đọc điều khoản →Công cụ tự giới hạn, nhận biết vấn đề cờ bạc và nguồn hỗ trợ – Sunwin IC cam kết đồng hành cùng người chơi vượt qua khó khăn.
Xem chi tiết →Giải đáp nhanh cho mọi thắc mắc về tài khoản, giao dịch, game và khuyến mãi – được cập nhật định kỳ theo phản hồi thực tế.
Xem FAQ →Hướng dẫn từng bước và Live Chat 24/7 với nhân viên tiếng Việt – nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bảo mật tài khoản, chúng tôi ở đây.
Đến trợ giúp →Chơi có trách nhiệm: Sunwin IC nhắc nhở rằng cá cược chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và nên được xem là giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy xem các công cụ tự giới hạn tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Bạn đã hiểu cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu. Đăng ký miễn phí và trải nghiệm hơn 1.200 game trong môi trường bảo mật, minh bạch và hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm.